Szukaj

Wysoki kontrast

Rozmiar fontu

Warunki dostawy

WARUNKI DOSTAW

Koszt i czas dostawy

Dostawa zakupionych u nas towarów jest zawsze GRATIS. Wysyłka odbywa się od poniedziałku do piątku w 48h od zamówienia. Typowy czas dostawy do 7 dni roboczych.

Miejsce dostawy - wymagania

Dostawy realizujemy na terenie całej Polski za pośrednictwem kuriera lub własnymi pojazdami od pn do pt w godz. 8:00-16:00. Dostawy są z reguły realizowane samochodami ciężarowymi o dopuszczalnej masie całkowitej 18 ton wyposażonymi w windę i wózek paletowy. Ważny jest wobec tego brak przeciwwskazań do dostawy towaru tego typu pojazdami (minimalne wymagania to m.in. brak zakazów wjazdu dla pojazdów o DMC mniejszym niż 18 ton; odpowiednio szeroki wjazd – wymagane jest minimum 3 m szerokości; brak ograniczeń wysokościowych – należy założyć, że wysokość pojazdu wynosi 4 metry; możliwość dojazdu do posesji utwardzoną drogą oraz możliwości zawrócenia/wyjazdu). W przypadku braku możliwości dostawy Zamawiający może zostać obciążony dodatkowymi kosztami transportu. W niektórych rejonach kraju możliwa jest dostawa mniejszym pojazdem. W celu sprawdzenia takiej możliwości prosimy o kontakt.

Miejsce rozładunku

Jednocześnie informujemy, że ze względu na masę towaru, rozładowanie go z auta przy użyciu windy załadowczej, jest możliwe tylko na prostej, utwardzonej (kostka, beton, asfalt) powierzchni. Ponadto zgodnie z regulaminem firm przewozowych, kierowca nie jest zobowiązany do przewiezienia towaru wózkiem paletowym po rozładowaniu towaru z auta. Kierowca sam ocenia w którym miejscu pod adresem dostawy bezpiecznie rozładuje towar, nie jest zobowiązany wjeżdżać w ciasne/niewygodne bramy/uliczki/podwórka, może odmówić wjazdu na nie utwardzone tereny/posesje, nie odśnieżone place, nie wnosi towaru do pomieszczeń socjalnych typu: garaż, kotłownia, piwnica itp. Rozładunek odbywa się w odległości do 2m od auta.

Komunikacja

W momencie przekazania towaru firmie kurierskiej Kupujący jest powiadamiany poprzez wysłanie informacji sms lub email na adres lub numer telefonu podany w zamówieniu. Kierowca bądź dyspozytor kontaktuje się z klientem dzień przed dostawą lub na kilka godzin przed dostawą w celu poinformowania o godzinie dostawy.

Dokumenty

Klient zwolniony z podatku akcyzowego podczas odbioru towaru zobowiązany jest podpisać oświadczenie nabywcy, które jest podstawą do zwolnienia z akcyzy. Brak podpisanego oświadczenia nabywcy skutkować będzie naliczeniem akcyzy od węgla zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Uszkodzenia przesyłki

W przypadku gdy zamawiający stwierdzi uszkodzenie transportowe należy przed podpisaniem odbioru towaru zaznaczyć wyraźnie na liście przewozowym w jakim stanie towar dotarł lub odmówić odbioru uszkodzonego lub niekompletnego towaru oraz spisać stosowny protokół w obecność dostawcy/kierowcy.

Nieodebranie przesyłki

W przypadku nie odebrania dostarczonego towaru Zamawiający może zostać obciążony przez Sprzedającego kosztami transportu oraz pieniężną karą umowną w wysokości 25% wartości brutto zamawianego towaru na co zamawiający się zgadza